1. Общие положенияНастоящая политика конфиденциальности и обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые проектом ИП Филиппова Ольга Николаевна (ОГРНИП 318774600101081; ИНН 773506942647) (далее – Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта, расположенного на доменном имени https://proudalenku.ru и его субдоменах, веб-сайта, расположенного на доменном имени https://olgafilippova.ru и его субдоменах, далее именуемые Сайты, а также при использовании мессенджеров, сайтов, программ, CRM-систем, продуктов и/или сервисов, таких как Telegram, ВКонтакте, Дзен, Автовебофис и иные интегрированные платформы, далее именуемых Сервисы, информацию о которых содержат указанные Сайты.
1.3. Настоящая Политикой обработки персональных данных и их конфиденциальности включает в себя
Согласие на обработку персональных данных и
Согласие на получение рассылок, являющихся ее неотъемлемыми приложениями.
1.4. Датой подписания
Согласия на обработку персональных данных и
Согласия на получение рассылок является дата перехода Пользователя по ссылкам, кликабельным кнопкам, по ссылкам подписки на чат-ботов, установка Пользователем флагов/переключателей/нажатия кнопок в чек-боксах, ввод кодов, паролей на экранных веб-формах на Сайтах, Сервисах, в социальных сетях и мессенджерах Оператора.
Указанные действия Пользователя означают согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных и их конфиденциальности, размещенной в свободном доступе в сети Интернет по адресу
https://olgafilippova.ru/private-policy1.5.
В случае несогласия Пользователя на обработку персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных и их конфиденциальности
и несогласия Пользователя на получение рассылок, Пользователь должен воздержаться от использования Сайтов и Сервисов, а также воздержаться от перехода по ссылкам и кликабельным кнопкам, по ссылкам подписки на чат-ботов, от установки Пользователем флагов/переключателей/нажатия кнопок в чек-боксах, ввода кодов, паролей на экранных веб-формах
на Сайтах, Сервисах, в социальных сетях и мессенджерах Оператора. 2. Основные понятия, используемые в Политике2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет;
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
2.7. Оператор – юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта, расположенного на доменном имени https://proudalenku.ru и его субдоменах, веб-сайта, расположенного на доменном имени https://olgafilippova.ru и его субдоменах, в совокупности именуемые Сайты, а также при использовании мессенджеров, сайтов, программ, продуктов и/или сервисов, в совокупности именуемых Сервисы, информацию о которых содержат указанные Сайты;
2.9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта, расположенного на доменном имени https://proudalenku.ru и его субдоменах, веб-сайта, расположенного на доменном имени https://olgafilippova.ru и его субдоменах, в совокупности именуемые Сайты и посетитель мессенджеров, сайтов, программ, продуктов и/или сервисов, в совокупности именуемых Сервисы, информацию о которых содержат указанные Сайты;
2.10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
2.11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
2.12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
2.13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя3.1. Фамилия, имя, отчество;
3.2. Номер телефона;
3.3. Адрес электронной почты;
3.4. Наименование аккаунта в мессенджерах и социальных сетях;
3.5. Фотографии и видео с изображением Пользователя, в том числе сделанные во время проведения онлайн-занятий с участием Пользователя, а также содержащиеся в отзывах Пользователя об услугах и продуктах Оператора;
3.6. Регион и/или населенный пункт проживания;
3.7. IP адрес;
3.8. Результаты опросов и анкетирования, отправленные Оператору Пользователем;
3.9. Реквизиты банковского счета (только для целей возврата денежных средств, оплаченных по договору, в предусмотренных случаях)
3.9. Также на Сайтах происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и других).
3.5. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
3.6. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, Оператором не осуществляется.
4. Цели обработки персональных данных4.1. Цель обработки персональных данных Пользователя:
— заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров;
— предоставление доступа Пользователю к Сервисам, информации и/или материалам содержащимся на Сайтах;
— осуществление клиентской поддержки;
— получения Пользователем информации о маркетинговых событиях;
— проведения аудита и прочих внутренних исследований с целью повышения качества предоставляемых услуг;
— уточнение деталей заказа;
— идентификация стороны договора Публичной оферты на ознакомление с материалами веб-сайта, расположенного на доменном имени https://proudalenku.ru и его субдоменах, веб-сайта, расположенного на доменном имени https://olgafilippova.ru и его субдоменах, в совокупности именуемые Сайты, а также при использовании мессенджеров, сайтов, программ, CRM-систем, продуктов и/или сервисов, таких как Telegram, ВКонтакте, Дзен, Автовебофис и иные интегрированные платформы, в совокупности именуемых Сервисы, информацию о которых содержат указанные Сайты, и последующего исполнения соответствующего договора Публичной оферты, размещенного на Сайтах и Сервисах;
— фиксации записей онлайн-занятий в целях обеспечения качества оказываемых образовательных и иных услуг, подтверждения факта их предоставления, защиты прав Оператора и Пользователя, а также исполнения обязательств по договору Публичной оферты, стороной которого либо выгодоприобретателем по которому является Пользователь, в соответствии со ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»;
— продвижение услуг, предоставляемых через Сайты и Сервисы;
— контроль за качеством услуг, оказываемых через Сайты и Сервисы;
— информирование Пользователя о проводимых маркетинговых акциях в связи с оказанием услуг;
— информирование Пользователя о новых видах услуг или вариантах их оказания;
— организационная, техническая и консультативная клиентская поддержка;
— проведение опросов и анкетирования среди субъектов Пользователей;
— осуществление информационной рассылки посредством отправки сообщений на электронную почту, телефон, в аккаунты мессенджеров.
4.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты info@proudalenku.ru с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах, услугах и специальных предложениях».
4.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на Сайтах и Сервисах, улучшения качества Сайтов, Сервисов и их содержания.
5. Правовые основания обработки персональных данных5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на Сайтах и Сервисах. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
5.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данныхБезопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
6.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
6.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства и настоящей Политики по обработке персональных данных.
6.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора info@proudalenku.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
6.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора info@proudalenku.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
6.5. Сайты и Сервисы не предназначены для лиц младше 18 лет. В случае использования Сайтов и Сервисов с последующим оформлением заказа или записи на услуги Оператора несовершеннолетним лицом, ответственность за передачу персональных данных несут его законные представители (родители или опекуны).
6.6. Совершение любых активных действий, оставляющих цифровой след, таких как переходы по кликабельным кнопкам («Получить шаблоны», «Скачать», «Оформить заказ», и др.) в чаты/социальные сети Оператора, переходы по кликабельным кнопкам и ссылкам на Сайтах и Сервисах, в том числе с оставлением персональных данных подтверждают принятие Пользователем настоящей Политики конфиденциальности, а также подписание Согласия на обработку персональных данных на материальном носителе. Указанные конклюдентные действия свидетельствует о даче Пользователем своего согласия на обработку персональных данных, которое может быть отозвано в любой момент на условиях настоящей Политики конфиденциальности путем направления уведомления посредством электронной почты на электронный адрес Оператора info@proudalenku.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
6.7. В рамках использования Сайтов и Сервисов в целях исполнения обязательств перед Пользователями Оператор осуществляет сбор и обработку согласия Пользователей на получение информационных и рекламных рассылок (в том числе по электронной почте и в мессенджерах). Согласие Пользователя на получение информационных и рекламных рассылок фиксируется в момент подписки на рассылки и может быть отозвано Пользователем в любой момент путем направления уведомления посредством электронной почты на электронный адрес Оператора info@proudalenku.ru с пометкой «Отзыв согласия на получение информационных и рекламных рассылок». (ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»; ст. 5, 6 и 9 Закона № 152-ФЗ).
При переходе по ссылкам, кликабельным кнопкам, а также по ссылкам подписки на чат-ботов, установке Пользователем флагов/переключателей/нажатия кнопок в чек-боксах, вводе кодов, паролей на экранных веб-формах на Сайтах, Сервисах, в социальных сетях и мессенджерах Оператора, Пользователь соглашается на получение информационных и рекламных рассылок (в том числе по электронной почте и в мессенджерах).
Переход Пользователя по ссылкам, кликабельным кнопкам, по ссылкам подписки на чат-ботов, установка Пользователем флагов/переключателей/нажатия кнопок в чек-боксах, ввод кодов, паролей на экранных веб-формах на Сайтах, Сервисах, в социальных сетях и мессенджерах Оператора, означает согласие с настоящей Политикой обработки персональных данных и их конфиденциальности.
Рассылка осуществляется посредством направления сообщений по электронной почте, оставленной Пользователем в соответствующих формах подписки на рассылки на Сайтах, посредством социальных сетей (Одноклассники, ВКонтакте и др.), посредством направления сообщений по номеру телефона, оставленному Пользователем в соответствующих формах-заявках на Сайтах, посредством направления сообщений в мессенджерах (Telegram и др.), в том числе посредством добавления аккаунта Пользователя в общие чаты и использования ботов.
В случае несогласия на получение рассылок, Пользователь должен воздержаться от использования Сайтов и Сервисов, а также воздержаться от перехода по ссылкам и кликабельным кнопкам Сайтов, в том числе воздержаться от перехода на чат-боты.
6.8. Оператор использует на Сайтах технологии cookie-файлов, аналитические сервисы и иные инструменты интернет-статистики (в том числе Яндекс.Метрика, VK Pixel и др.) для обеспечения корректной работы Сайтов, анализа посещаемости и улучшения качества предоставляемых услуг.
Cookie-файлы и метрики могут собирать обезличенные технические данные о действиях Пользователя на Сайтах (IP-адрес, данные о браузере, устройстве, продолжительности сессии, страницах входа и выхода и др.).
Обезличенные статистические данные (метрики посещаемости, клики, переходы, продолжительность сессии) не используются для установления личности Пользователя, используются исключительно в обобщённом и обезличенном виде и не подлежат передаче третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Обработка таких данных осуществляется на основании статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и направлена на достижение следующих целей:
– обеспечение корректного отображения содержимого Сайтов и его адаптации под используемые устройства;
– анализ статистики посещений и взаимодействия Пользователей с материалами Сайтов и Сервисов;
– совершенствование структуры Сайтов и Сервисов, улучшение качества контента и удобства использования;
– совершенствования структуры и содержания информационных материалов, находящихся на Сайтах и Сервисах.
Пользователь может уведомляться о применении cookie-файлов посредством соответствующего сообщения, размещенного в подвале (футере) Сайтов, либо посредством специального уведомления (cookie-баннера) при первом посещении Сайтов и может выразить согласие либо отказаться от их использования, изменив настройки своего браузера. При отказе от использования cookie-файлов корректность работы отдельных разделов Сайтов может быть ограничена.
7. Трансграничная передача персональных данных7.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
7.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
8. Заключительные положения8.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты info@proudalenku.ru.
8.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
8.3. Политика конфиденциальности (в том числе любой из ее пунктов) может быть изменена Оператором в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайтах и Сервисах.
8.4. Реквизиты Оператора: Индивидуальный предприниматель Филиппова Ольга Николаевна ОГРНИП 318774600101081, ИНН 773506942647, юридический адрес: 124575, Россия, г. Москва, г. Зеленоград, корп. 902, кв. 172, Расчетный счет 40802810700000431228 Банк АО «ТБанк» ИНН банка 7710140679 БИК банка 044525974 Корреспондентский счет банка 30101810145250000974 Юридический адрес банка 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26.
8.4. Актуальная версия настоящей Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу
https://olgafilippova.ru/private-policy